Betrieb und Support aus einer Hand

Tocco konzentriert sich auf die Entwicklung und Einführung der Software. Der physische Betrieb wird von einem externen Partner übernommen, die Gesamtverantwortung bleibt bei Tocco. So wird Tocco zu Ihrem Rundum-sorglos-Paket.

Betrieb

Dank unserem Cloud-Partner profitieren Sie von topmodernen Betriebsszenarien mit flexibler Skalierbarkeit. Tocco – Ihr Rundum-sorglos-Paket zu sehr fairen Konditionen.

Datenhaltung und Serverstandort Schweiz.

Mehr als Support – Tocco Business Services

Das Team Business Services besteht aus Projektleitern, Entwicklern und Business Analysten mit jahrelanger Tocco Erfahrung. Ihr oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit und hohe Service-Qualität im operativen Betrieb.

Tocco Cockpit und Jira Portal für optimale Betreuung

Tocco Kunden steht exklusiv das Tocco Cockpit zur Verfügung. Über die Webapplikation werden Informationen rund um das Business Services Team sowie die Installationen angezeigt.

Über die Jira-Anbindung können Sie Ihre Supporttickets mit Verlauf und Status einsehen oder neue Anfragen an den Business Service richten.

Über Jira

Jira ist das weltweit führende Werkzeug für die Softwareentwicklung sowie für die Aufgabenverwaltung mittels Ticket-System. Es erlaubt uns den Prozess schlanker zu führen, so dass wir mehr Ressourcen für Entwicklung und Kundensupport freigeben können.

Sie sind bereits Tocco Kunde? Dann finden Sie über folgendes Login Ihr Cockpit und das Jira Portal.

Login Support

Oder rufen Sie unseren Support an unter 044 388 10 60.