Organisation

Tocco weiss, wie wichtig Teamarbeit in der IT ist. Darum sind Sie als Kunde Teil dieses Teams. Gemeinsam erarbeiten wir die Lösung, die Ihren Arbeitsalltag einfacher macht.

Geschäftsleitung

Maurice Zubler – Leiter Vertrieb/Projekte
Sascha Bachmann – Leiter Technik/Product Owner
Reto Leitner – Leiter Personal/Finanzen

Erfahren Sie mehr über unsere Werte
 

Vertrieb und Projektleitung 

Erfahrene Kundenberater aus dem Vertrieb garantieren Ihren Projekterfolg. Sie konzipieren das Projekt von der Analyse der Anforderung über die Spezifikation und Anpassung bis zur Einführung, Schulung und Abnahme. Für die operative Umsetzung der Kundenwünsche und die Einführungsbegleitung stehen spezialisierte Projektleiter zur Verfügung. Kundenberatung und Projektleitung arbeiten eng mit den Business Analysten zusammen. Auch nach der Abnahme ist der Kundenberater nie ausser Reichweite.

Erfahren Sie mehr über unseren Best Practice Projektablauf.
 

Technik

Tocco entwickelt die Software vollständig im eigenen Haus. Dazu arbeiten bei uns Software-Architekten, Software-Entwickler, Frontend Entwickler und technische Integratoren. Das Team Technik kümmert sich um Anpassung und Parametrisierung der Software für die spezifischen Kundenbedürfnisse. Es erstellt Internetauftritte, Portale, E-Classrooms und Medien-Designs.

Erfahren Sie mehr über die Software-Integration, die Software-Entwicklung und Webdesign & Umsetzung.

 

Business Services

Kunden finden in den Tocco Business Services eine kompetente Anlaufstelle. Das Business Service-Team kümmert sich um Anliegen, die per E-Mail und Telefon eintreffen. Es koordiniert die Abklärung und Umsetzung und wickelt alle Tickets bis zur Lösung und Behebung Tocco-intern mit den erforderlichen Teams ab. In der Regel innert 24h.

Erfahren Sie mehr über das Tocco Supportmodell.